2019-08-24
3次
客服
3千3-6千/月
芜湖汇品电子商务有限公司
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别客服专员/助理
招聘人数3人
学历要求中专
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点鸠江区银湖北路62号(芜湖/鸠江区/全鸠江)
联系方式
联系人:杨女士  ( 联系我时,请说是在芜湖招聘网上看到的 )
联系电话:188****9662
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职位描述
岗位职责:
1.熟悉公司在售的产品的特点,针对性的解决客户的问题,态度亲切,努力促进成交。
2.客户订单跟进、查询、退换货处理、投诉处理、订单备注、及时处理客户问题,提高客户在本店的购买体验。
3.评价及时维护,妥善处理客户不满及意见,有问题及时向客户主管进行反应。
4.协助客服主管完成日常工作客服工作,服从上级领导。
5.具有良好的服务意识及销售意识,具备团队合作精神。

任职资格:
1.中专及以上学历,电子商务专业优先。
2.有天猫、淘宝、京东或其他电商平台工作经验者优先。
3.做事认真负责,有良好的心态和沟通能力,具有团队合作精神。
4.有一定的抗压能力,能够接受不定时加班。
5.打字速度快,能够熟练运用办公软件,服务意识强。
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