2019-10-21
5次
天猫、京东客服
3千-4千/月
芜湖贝石商贸有限公司
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别淘宝客服
招聘人数10人
学历要求大专
工作经验无经验
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点镜湖区星隆国际B座15楼(芜湖/镜湖区/全镜湖)
联系方式
联系人:朱女士  ( 联系我时,请说是在芜湖招聘网上看到的 )
联系电话:180****9556
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职位动态
100%
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简历处理率
0天
简历平均处理时长
未登录
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职位描述
岗位职责:
1.通过阿里旺旺、千牛等在线聊天工具与客户沟通,受理买家咨询,回答买家问题;
2.熟悉公司产品特点和销售政策,向买家介绍,引导买家购买行为,促成交易,提高询单转化率;
3.负责售前、售中、售后客服工作,为买家提供良好的服务;
4.负责店铺评价管理,维护客户关系,受理投诉,处理中差评,维护良好的店铺形象和信誉。
任职要求:
1.大中专学历,经验不限,接受实习生;
2.熟练使用办公软件,熟悉阿里旺旺或相关工具,打字速度较快;
3.良好的沟通能力,善于在线交流,细心,反应灵敏;
4.认真负责,踏实肯干,服从安排,执行力强。
5、接受晚班。
6、售后客服不用晚班。
工作时间:8:30-17:30;16:00-24:00;
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